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微信对于电商淘宝的意义

2018-12-03 14:52:51

对于电商淘宝的意义

对电商有什么意义呢?只是因为简单的聚集了6亿用户的巨大流量规模么?当然必须承认这是一个非常诱惑人的因素,可是你有没有想过,的模式限定了这六亿用户是去中心化的,也就是说,你要没好的模式,的用户量跟你半毛钱关系没有。那么对于我们来说,有什么意义呢?我先问大家一个问题,淘宝并不是国内家电商站,为什么淘宝可以做到这么大,聚集起这么多的用户量,成为现在的一家巨无霸公司?再问大家另一个问题,并不是款IM软件,为什么它可以迅速拥有六亿规模的用户群呢?淘宝成长的原因在于它可以为消费者提供物美价廉的产品和足够大的卖家群体,同时提供优质的比如支付和担保交易等相关附属服务!那么呢?这个问题留给大家思考。(PS:其实是我懒,这个问题展开很费时间~)当你理解对于用户的意义之后,你就知道了如何利用的力量为自己的电商事业发展壮大。就好像,当你明白淘宝用户的核心需求点是物美价廉和对对购信任感缺乏的心理需求之后,你其实也就知道了怎么在淘宝平台上做生意了。之前我们说的是O2O,那么在这里,我要提出的一个观点是,电商的未来之一是M2O,即mobile to offline。我们可以设想下未来的消费场景:在未来,你可以在车上,在机场,甚至是在泡温泉的时候,拿起,打开, 在电商的公共号上获取的产品信息,并通过咨询沟通,下单,支付,你甚至可以要求店家在规定的时间内送达。当你回到家,收到店家送来的商品,用完了,感觉很不错,可以分享朋友圈,推荐给自己的朋友们,而你的推荐,或许还可以参与店家的某个活动。反过来,你也可能在刷朋友圈的时候,发现闺蜜推荐的一款面膜正是自己想要的!对于电商的意义,我们可以归结为如下几点:1.便捷,可控式的获取产品信息,并能够快速安全的下单支付便捷,可控式的获取产品信息,而不是失控式的被迫获取信息(比如朋友圈被面膜刷屏,比如订阅号整天推送硬广告),快速安全下单就不展开了,电商展开的基础;2.店铺的形象更加具体化,消费者可与店家面对面式高效沟通你的店铺不再是淘宝上站式的电商站点,更多的,你的店铺的形象是一个头像,一句话,你的客服回复也不再是客服小二,而就是你的这个店铺,这个品牌;3. 产品获取方式和时间可控,并且可接受这个涉及到O2O,没有三板斧的店家不建议涉及。4.可以满足消费者更高层次的心理需求(详见马斯洛需求理论)重中之重啊,玩好这点你就是未来电商的啊!!!!!5. 购物方式社交化。这点可能不好理解,简单的案例,女性逛街的时候喜欢拉上闺蜜一起去买东西。然后,在上述的几点基础上,我们就可以归结出,对于电商的意义:1. 店铺自营的自媒体平台,挖的一口流量井。通过,你不仅可以吸引高转化率,低成本的流量,而且还是品牌打造的一把利器,重要的,你的自媒体平台吸引的一个客户,他很有可能为你吸引一大批的同样的优质客户。类似情况,请百度小米事迹,这就是被说道烂的口碑营销和粉丝经济。多说几句,小米起初就是靠做论坛运营吸引批粉丝的,搞个论坛什么的对绝大多数电商来说不现实,但是搞个订阅号做做自媒体,还是很ok的吧。再重复一次,单纯把当做营销平台的亲还是不要做了,必死,浪费感谢还浪费流量。2. 绝好的CRM机制。这里所说的CRM倾向的是服务性的CRM,比如售前,售后服务,但不包括新品推送等服务,那是属于营销干的活。通过,店铺的形象更加具体化,有多具体化呢?具体化到,用户潜意思里会把你当成一个人!也许你的客服有十几个人,但是通过,用户面对的是你这个品牌,而不是“小二翠花”。通过这种即时,高效,便捷,且形象具体化的CRM机制,客户对你的品牌的认知会得到进一步加深。3. 营销的利器啊!在这里,我想问大家一个问题。营销的本质是什么?我相信有很多人会说,营销的本质就是便宜便宜再便宜!(事实上也证明了我的这句话,这周面试了好多天猫运营,说起营销就是上活动,打折,难怪淘宝被你们玩坏掉了。)营销的本质是玩心理,玩需求。另外,我可以跟大家说的是,千万千万,不要用玩淘宝的方式来玩营销。如果你想做品牌,是个绝好的工具,如果你是想玩促销玩销量,还是老老实实上活动吧。不管你是干嘛的,要抓本质!电商的本质是什么?商业的本质是什么!营销的本质又是什么!的流量是个金矿,但是绝大多数人都吃不了,京东在未来有可能吃到,但是目前来看很难。的真正力量在于SNS,在于六度人际关系的覆盖面,在于口碑相传的超高转化率。粉丝量(好友量)*阅读率*转化率=成交额?Ok,这个公式在数学上来讲没错,但是如果你抱着这个公式来做,那你注定死。谁跟你说的有量就一定有转化?你去看看腾讯拉的大众点评和京东在上导流量的结果,转化率惊人的低。所有的商业行为的出发点都是需求。不仅仅说是你的产品要满足用户的需求,也要满足用户抗拒硬广告或者讨厌商业的需求。这也是为什么腾讯现在严格禁止点赞和转发的朋友圈营销行为。因为的社交属性注定了不允许社交圈沦为广告圈的行为。还是那句话,透过现象看本质!我的订阅号:wssw10000

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