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eBay拟本周内改版可根据搜索结果提建议

发布时间:2019-06-13 17:57:31

腾讯科技讯(悦潼)北京时间11月1日消息,据国外媒体报道,随着新假期购物旺季这一重要时刻即将来临,eBay也展开了积极准备。该站表示将计划于本周对其站进行更新,增加一些新元素,以此促进购物者在其站上更好地发现和购买商品。

此次新改版也将是eBay主页近4年来的首次重大改版,此举也是eBay为了抓紧时间缩小与亚马逊等竞争对手之间的技术差距。eBay曾经是络购物站的先驱,但如今已经落后了亚马逊一大截。多年来,亚马逊早已经拥有了eBay即将添加的诸多技术和功能。

对此,eBay首席执行官约翰多纳霍(John Donahoe)表示:我们当前迫切要做的一大要事就是把eBay发展成为更具技术功能的公司。多纳霍还表示,尽管eBay在业务运营方面已经取得了重大进步,但是在一些技术提升领域,仍未完全发展开来,例如为eBay站上销售的成百上千万商品建立产品分类等。

作为此次改版计划的一部分,eBay主页将根据用户此前的一些搜索结果提供相关的建议,并列出畅销商品的清单。近几周以来,寻求DVD、MP3播放器和全球定位系统(GPS)设备的买家都可以在eBay站上看到专门针对此类各款产品的简易页,该简易易还提供上千种卖家售出的同类产品,并在页顶部展示出的一些交易。eBay方面表示,今后还将会推出更多类似的简易页。

技术改进将是eBay转变过程中的重要一环。过去的两年中,eBay核心市场业务的表现一直都落后于整个美国电子商务市场。尽管eBay站去年的倍,但要知道,去年10月份,亚马逊在美国电子商务市场的流量已经超过eBay。在以往的假期购物旺季期间,eBay销售额都能达到当年的30%左右,此次新改版的终效果如何,即将来临的购物旺季表现将会给出终的答案。

据市场研究机构Caris and Co的分析师桑迪普阿加瓦尔(Sandeep Aggarwal)表示:如果eBay不能很好地解决技术问题,那么其仍将继续失去市场份额。

eBay电子商务站成立于上世纪90年代末期,之初主要是为了让卖方拍卖各种商品。卖家在此站上提供的各种商品曾经让eBay因此而获得了一些无可比拟的竞争优势,但随着行业的发展,eBay却没有大量的方法将卖家提供的各种商品进行很好地分类,结果导致了该站交易量的减少。与此同时,亚马逊等零售商开始重点关注那些新的固定价格的商品,并进行产品分类,从而帮助络零售商更好地掌握所销售的商品。

在这种形势之下,eBay的系统也很快遇到了一些不利因素。例如,该站无法对大量的iPod及相关配件产品进行很好地归类。事实上,大量的互联先驱公司都面临与eBay类似困境,即掌握的技术都已经过时,这些老版站的系统都采用定制软件,如今已经非常过时,从而难以适应当前竞争激烈和快速发展的市场。对此,科技咨询公司Enderle Group分析师罗勃恩德勒(Rob Enderle)也表示,对于IT经理人而言,改变站的基础技术将是困难、恐怖的事情之一。恩德德表示:改变站基础技术的利益很难预计,而且还存在相当大的风险,但是你必须做,如果不做,那么就将落后于别人,甚至会被淘汰。

约翰多纳霍在2008年出任eBay首席执行官后不久,该站就开始进行技术改造。多纳霍随即任命了新首席技术官马克卡格斯(Mark Carges),并给予该首席技术官较大权力,同时也提供了充足的经费,以此开发新的技术软件,从而更好地发展eBay的市场业务。

卡格斯表示:这就好像是对正在飞行的飞机之引擎进行技术革新。卡格斯终雇用了150名工程师,并让eBay收购了Positronic公司,Positronic公司曾金融服务客户开发过大量的技术。去年年初,卡格斯还指派Positronic的工作团队,包括eBay 副总裁达尼格拉斯戈(Dane Glasgow)在内,来对eBay的搜索引擎进行更新,并打造了分类功能,以此帮助eBay对产品清单进行分类,从而能够帮助购物者快速地找到他们想要的商品。

这些工程师们创建了各种产品的模版,并配备了诸如颜色、性能、式样等详细信息。经过了一年的工作之后,eBay的分类册已经涵盖了8%的产品清单,而此前这一比例只有3%。如今,两年时间过去了,eBay销售的产品清单中,20%的清单已经列入此分类册中。对此,多纳霍表示,eBay终将能够对库存中一半左右的产品清单进行分类编目,但另外一半的商品可能因为过于零碎而暂时不会分类。预计到明年底,分类和编目的库存产品清单比例将增加到40%左右。

eBay正在进行的技术改造也与一些商家相结合,这些技术改造已经让eBay能够推出一些较受欢迎的智能和购物页应用,这也应用也都基于eBay的新分类和搜索技术。一些商家对eBay的技术改造表示欢迎和支持,他们表示:这种技术改造措施将对我们以及eBay的买主产生很大益处。不过,也有商家认为eBay技术改造力度非常有限,而且时间也晚,对此,eBay表示,技术改造当然能够增加产品销量,例如在技术改造之后而于今年4月份推出的时尚产品类站,第三季度的服装、鞋以及其它物件的销量就增长了8%左右。多纳霍也表示:我们一直在进行技术改造,我们还想发展得更快。

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